春节期间,是阖家团聚之时也是城乡用水高峰期。除夕当日,康家花园一用户家中水压突然变小,影响正常用水,景德镇水务公司接到报修电话后,迅速安排抢修人员前往现场。经检查,用户表前管道破裂导致漏水,抢修人员争分夺秒,快速更换管材,仅用1小时完成修复,水压恢复了正常,高效的服务获得用户点赞:“感谢抢修人员除夕赶来为我们解决用水问题,现在可以安心过年了!”
在洋湖水厂,厂长余圣正带着维修组人员巡检,他已连续4年除夕与值班人员共同坚守岗位,加大供水管网压力、流量等数据的监测频率,时刻关注水量、水压变化,依据实时数据精准调控生产流程,及时发现并消除各类隐患,确保水源地到水龙头的供水安全。
1月28日至2月4日,该公司3个水厂和2个加压站运行稳定,水量足、水压稳、水质优。供水服务热线接听286通来电,受理61件报修工单,及时回复市民供水咨询和诉求,抢修率、及时率、满意率均达100%。(陈思)
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