近日,水务公司珠山营业所工作人员收到一封感谢信,我市星河湾小区一业主对该所抄表员敬业负责的工作态度表示感谢。
据了解,抄表员在工作中发现业主谢师傅家水量异常,怀疑是表后漏水。与谢师傅沟通后,抄表员凭借工作经验对家中的热水器、水池、抽水马桶逐一排查,最终发现是抽水马桶的进水卡口出现损坏导致漏水,抄表员当即协助业主更换损坏件,避免了漏水造成的经济损失。谢师傅感激地说:“虽然水费没多少钱,但抄表员敬业的服务态度让我很感动,帮我细致排查了每一个可能漏水的地方,现在我可以放心用水、明白缴费了。”(陈丽华)
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