近日，水务公司昌江营业所片区管理员接到一用户求助电话，表示想办理低保水费减免手续，但因患有眼疾无法前往营业所，请求帮助。考虑到用户的实际困难，抄表员主动上门到该用户居住的206国道安新小区，核实好办理所需材料后又回到营业所为用户代办手续。通过开启绿色通道，当天就办理完成。用户接到消息后非常激动，感谢该公司办民办实事效率高，让他实实在在享受到了政府的好政策。

查毅