弹好“一窗办好”+“在线查询”两部曲
发布日期:2022-05-10
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弹好“一窗办好”+“在线查询”两部曲

   “一窗办好,材料精简,4天通水,真没想到现在企业获得用水这么高效”,日前,景德镇合盛产业投资发展有限公司的刘先生在其5个子项目获得用水后高兴地说道。
    据了解,为贯彻落实景德镇市营商环境优化升级“一号改革工程”工作推进精神,打造“立马就办、一次就好”的供水营商环境品牌,景德镇水务公司高度重视,成立专门领导小组,制定营商环境优化升级工作推进方案,审批流程做“减法”,上门服务做“加法”,通过减少接入环节、压缩接入时间、降低接入成本等系列举措,加大高新园区入驻企业申报绿色通道力度,新增服务网点和预约服务,实现“一窗通办”、大客户全程专人对接办理。现在企业申请用水可凭营业执照“一照”办理,在接到用户申请后,该公司相关部门会完成现场踏勘、出具预算、联系用户缴费等程序,在4个工作日内完成无外线工程企业的立户通水,极大地节省了时间成本,也让用水企业体验到了“一窗办好”的便利。
    通水后,该公司采取“周常规、月全检”的水质检测机制,加密园区管网巡查频率,发现漏点1小时到场,直径200毫米以下管道12小时内修复,直径200毫米以上管道24小时内修复。用户通过关注“江西水务”微信公众号,可实现用水账单查询、开具电子发票等服务。
    此外,该公司新报装系统已于4月12日完成调试运行,预计4月中旬将正式上线。新报装系统启用后,通过在各流程节点新增时限预警提醒,切实提高供水报装效率和服务水平。申请报装用户可以通过手机客户端即时在线查询办理进程,实现用水流程全透明,打通“办事层次不明“的堵点问题,真正提升获得用水一站式服务体验。

聂青