为落实学党史为群众办实事，进一步贯彻落实市委、市政府关于优化高新区营商环境的工作部署，景德镇水务公司成立了专项工作小组，出台了工作方案，不断加大优化营商环境工作力度，为群众办实事出实招，积极打造以服务企业和用户为中心的服务体系，通过简化办事流程、提高服务质量等系列举措持续做好供水服务工作。
    一是优化流程缩短报装时限。该公司为园区企业提供“最多跑一次”服务，启动“三减”专项行动，即缩减办理时限、减少办事环节、精简申请材料，实现单位用水“五三一”办结，即五个工作日、三个环节、一份资料。二是在24小时客服服务热线的基础上，建立用户微信工作交流群，做到“五零”服务，即服务接待“零推托”、服务方式“零距离”、服务内容“零差错”、重要信息“零延迟”、企业沟通“零隔阂”。三是打造全链条服务。每周对高新区管网水进行11项常规检测，每月对高新区管网水进行42项水质检测，并定期在该公司官网公布水质数据；加强日常供水管网巡查工作，发现漏点1小时内到场，大型管道抢修时效由原来48小时缩短至36小时；在传统缴费途径上，新增支付宝、微信、网上银行等电子缴费方式，用户还可以通过“景德镇供水”微信公众号自助申领、查验、打印电子发票。

吴煜